MOSMODA SİTESİNİN TUZAĞINA DÜŞMEYİN!

Herkese Merhaba,

 

Bugün sizlere yaşadığım kötü tecrübeyi ve hayal kırıklığımdan bahsedicem. Bundan 1 ay evvel önce “MOSMODA.COM.TR” isimli internet sitesinden alışveriş yaptım(Malesef 🙁 ) Bana çantamın 15 iş günü içerisinde geleceğini söylediler. Ki ben siparişi vermeden önce kendileri ile iletişime geçtim. Dedimki: Sizden böyle böyle alışveriş yapacağım, şu ürünü istiyorum ama hakkınızda araştırma yaptığımda hiç iyi şeyler okumadım. Ürün teslimatında müşterilerinize sıkıntılar yaşatmışsınız. Bende o çantayı istiyorum eğer sipariş verirsem bende sıkıntı yaşar mıyım? Ne kadar süre beklerim? Stoklarınızda mevcut mu? İade yapabiliryor muyuz? vs. bütün şeyleri incik incik sordum, sorun yaşamamak adına ve aklımda soru işareti kalmaması adına..

Ve müşteri temsilcisindeki Gözde Hanım bana aynen şöyle dedi; Aylin Hanım, eskiden sevkiyat problemi yaşıyorduk, o okuduğunuz eski siparişler ve şimdi hepsini düzeltiyoruz. Şimdi sizin istediğiniz çanta amerika stoklarımızda var ve sipariş ettiğinizde 15 iş günü içerisinde gelir, tarafınıza da teslimatı yapılır. Herhangi bir aksaklıkta ücretsiz iade yapabilirsiniz.

Bende bunun üzerine hemen siparişimi verdim ve beklemeye geçtim. 15 iş günü doldu çattı… Ben kendileri ile ilk etapta mail yoluyla iletişime geçtim. 15 iş günün dolduğunu çantamın teslimatının ne zaman yapılacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana 12 Ekim-14 Ekim tarihleri arasında çantamın kargoya verileceğini söyledi. 13 Ekim 2016 tarihinde kendilerini aradım işimi sağlam kazığa bağlamak mahiyettinde.. Ve bana çantanın gümrükte olduğunu yarın UPS kargoya verileceğini söyledi. 14 Ekim 2016 geldi geçti gelen giden yok! Araya hafta sonu girdi ve bekledim. Pazartesi günü(17 EKim) yine gelen giden yok, hali ile yine müşteri temsilcisi aradım, bana yine çantanın gümrükte olduğunu söyledi. Ayrıca Gözde Hanımın konuşmalarında sürekli bi çelişki vardı, bunu belirttiğimde de kadın bana birden sesini yükseltti. Bu kadar da terbiyesiz bir müşteri temsilcisi!

Şimdi, sen benden o kadar para al,bana sallamasyon süreler vererek haftalarca beklet, aradığımda beni sürekli ürün gümrükte şu gün geldi, gelecek diye oyala… Şirket olarak verdiğin sözlerin hiç birini yerine getirme! BU MU SENİN KURUMSAL ŞİRKET POLİTİKAN!

BURADAN KESİNLİKLE VE KESİNLİKLE ALIŞVERİŞ YAPMAYIN! ÜRÜN ASLA ELİNİZE GEÇMİYOR. ZATEN İNTERNETTE BİRAZ ARAŞTIRIN ANLAYACAKSINIZ.

***Ayrıca bunların eski siteleri mosmoda.com “İSTANBUL 4. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR HUKUK MAHKEMESİ’nin 14-04-2016 tarih ve 2015/236 sayılı kararına istinaden 5651 sayılı Kanun uyarınca Erişim Sağlayıcıları Birliği tarafından erişime engellenmiş.”

Yani önceden başka siteleri varmış ve kapatılmış. Ben de diğer müşterileri gibi mağdur oldum, buradan alışveriş yapacak olan potansiyel müşteriler var ise onlar mağdur olmasın diye paylaşıyorum bu yazımı.

Şu anda para iadesi bekliyorum, bunda da beni oyalamaya kalkarlarsa hakkımı yasal yollarla arayacağım. Youtube kanalımda da bu konudan bahsedeceğim.